Vær et skridt foran, når kunderne ringer

SuperOffice telefonintegration

Installér Amesto Apps telefonintegration til SuperOffice CRM, og ”Phone Integration” fører dig direkte til den rigtige kontaktperson/kontaktkort, når telefonen ringer. Tidsbesparende for både salg, administration og support.

Giv perfekt service, når telefonen ringer, med Phone Integration

Få adgang til al relevant information straks kunden ringer, og giv dem en oplevelse udover det sædvanlige.

Vil du konkurrere på kundeservice?

Så brug Phone Integration til SuperOffice CRM Onsite. Kunder elsker at blive genkendt. Giv bedre service hurtigt, når du har det fulde overblik og kan starte de mest anvendte SuperOffice opgaver med ét klik.

Phone Integration forbinder virksomhedens telefoni-løsning med SuperOffice Sales & Marketing og SuperOffice Service.

Se hvem der ringer, start en SuperOffice-aktivitet, en supportsag, hop til kundens kundekort eller ring op direkte fra SuperOffice. Phone Integration optimerer de daglige rutiner i SuperOffice og reducerer mulighederne for fejl.

At forbinde SuperOffice med telefonen betyder:

  • At du er godt forberedt, når kunden ringer, så du kan forbedre kundeservicen
  • At du har øjeblikkeligt en oversigt over alle tidligere aktiviteter på netop denne kunde
  • At du sparer tid. På dine egne vegne såvel som kundens
  • At du er i stand til at arbejde mere effektivt

Indgående opkald matches med din SuperOffice-database, og en pop-op viser hvem som ringer.

Fra den  første pop-op kan du vælge en handling, fx. opret opkald eller opret servcesag. Dette kan også sættes op til at være automatiseret.

Dine fordele

  • Fuldt overblik over kundens engagement inden kunden når at sige sit navn.
  • Mere personlig kundeservice. Kunder holder af at blive ”genkendt”.
  • Bedre kundeservice – hurtig adgang til relevante data med ét klik.
  • Click2Dial – ring op via SuperOffice.
  • Bedre effektivitet og færre fejl.

Nøglefunktioner

  • Præsentation af SuperOffice kontakt ved indgående opkald.
  • Hop til kundekort, personkort, telefonaktivitet eller supportsag i Service med ét klik.
  • Ring op ved at klikke på telefonnummer i SuperOffice.
  • Opkaldslog, der viser indgående, udgående og mistede opkald.

Priser på Phone Integration

Phone Integration sælges på en månedlig abonnementplan med en 12 måneders abonnementperiode, der faktureres årligt

Prisen pr. bruger er 50,00 kroner/måned. Minimum antal ved førstegangsbestilling er 5 brugere..

Teknik

Phone Integration leveres til SuperOffice Sales & Marketing og SuperOffice Service på Windows og Web samt SuperOffice Online. Phone Integration supporteres af en lang række telefonisystemer, bla.: 3CX, Aastra, Alcatel-Lucent, Avaya, Bria, Broadsoft, Cisco Call Manager, Lync, Mitel MiVoice og MX -One, Siemens Hipath og Hicom, OpenCom, OmniPCX, Panasonic SIP-telefoner, Skype for Business, Telia, Unify OpenScape og mange flere. Spørg os om dit system understøttes.

Phone Integration

Gratis prøveperiode

Det er hurtigt og enkelt at komme i gang med din gratis prøveperiode. Klik på linket herunder og download app’en fra vores App Store.

Hvis du har spørgsmål, er vi klar til at hjælpe dig. Skriv til salg@amesto.dk, eller